本文是一篇電子商務論文代寫，本文在對跨境電商供應鏈績效理論相關研究的分析基礎上，提出并驗證了跨境電商供應鏈績效的六維平衡計分卡模型，采用神經網絡算法中的LMBP算法對案例企業進行實證分析，并給出了績效提升策略。

1 緒論

1.1 研究背景和意義

1.1.1 研究背景

全球經濟進入新冠常態化的第二年，我國經濟已經先于其他國家從疫情中復蘇，但是外部形勢依然不容樂觀，疫情的蔓延和各國防控疫情的措施嚴重影響了國際貿易和投資活動，打破了現行供應鏈和產業鏈的正常運轉，加之中美博弈、國際政治形勢突變，國際市場動蕩不安。在這樣的背景下，中國完整的供應鏈呈現出巨大的優勢，甚至成為保障全球供應的重要角色，其中跨境電商作出了重要貢獻。海關數據顯示，2021年我國跨境電商進出口1.98萬億元，增長15%，其中跨境電商出口1.44萬億元，增長24.5%，在防疫保供、消費回補和提振經濟等方面發揮了重要作用。事實上，早在疫情之前，作為中國外貿發展的新業態，跨境電商受到國家政策的扶持已規模化發展超過10年，2018年中國成為全球B2C跨境電商出口第一大經濟體①，中國跨境電商市場也是全球活躍度最高、增長速度最快的市場之一，交易規模穩居世界第一。與傳統外貿相比，跨境電商具有多頻次、周期短、溝通效率高、數據即時透明等優點，代表著國際貿易未來發展的新方向和新趨勢。《“十四五”電子商務發展規劃》預測，到2025年，我國跨境電商交易額預計將達2.5萬億，成為我國現代化經濟體系的重要組成和經濟全球化的重要引擎。為了進一步釋放跨境電商的增長潛力，優化跨境電商營商環境，形成助推跨境電商發展的合力，國家相繼出臺了各類相關政策和文件。2013年，我國提出“一帶一路”戰略構想，此后提出并加快“絲路電商”全球布局，目前已經同22個國家建立了雙邊電子商務合作機制②。2015年，在杭州設立我國首個跨境電商綜合試驗區，并在之后的7年中先后增設了131個綜合試驗區，基本覆蓋全國，為地方跨境電商發展提供了示范代表和政策優惠。2022年《政府工作報告》首提數字貿易、連續第9年強調跨境電商發展，促進數字經濟全面擴展，倉儲物流、知識產權保護等全球電商基礎設施布局持續完善③。同時，電子商務國際規則構建取得突破，區域全面經濟伙伴關系協定（RCEP）中電子商務章節成為目前覆蓋區域最廣、內容全面、水平較高的電子商務國際規則。

1.2 國內外研究現狀

1.2.1 國外研究現狀

現代供應鏈龍頭企業主要位于發達國家，在跨國公司的主導下，美、德、日等發達國家已經基本形成了全球供應鏈體系，引領著現代供應鏈發展方向[7]。因此，國外相關研究充足，很多學者積極探索在把握供應鏈管理實質的基礎上，納入信息技術、綠色供應鏈等，且較多的關注模型構建和實證分析。

（1）供應鏈管理

Michael Hugos（2018）系統闡述了供應鏈管理的概念，介紹了供應鏈運作的基本原則和經營活動的基本原理。與傳統的物流概念不同的是，供應鏈管理不僅包含傳統物流，還包括新產品研發、銷售、收付結算和售后服務等相關活動。Michael利用SCOR 模型，從位置、庫存、生產、運輸、信息五個層面探討了企業內部供應鏈管理以及協調供應鏈合作伙伴的指標、方法和技術，基于企業本身的戰略結構，給出了協同供應鏈的操作指南[8]。

James W Martin（2009）運用精益六西格瑪和建模的方式，對企業內部流程中的庫存進行精益化改善。加強需求管理、交付周期和物流需求計劃，進而建立起庫存模型，降低存貨過剩和過期的風險，降低存貨周轉周期，從而優化供應鏈績效[9]。

Brindley和Oxborrow（2014）著重對供應鏈中的采購和營銷需求加以研究。提出并驗證了協調采購和營銷需求的可持續供應鏈模型，強調逆向信息流的好處和中間商的重要性[10]。

Dubey 等（2018）針對供應鏈中鞏固買方和供應商關系至關重要的合同給出了權衡公式和分析框架。合同是買方和供應商之間溝通和關系管理的基礎，通過供應鏈有效性分析框架和成本—收益—風險權衡公式，為合同制定和篩選考查給予幫助，從而長期中和買方和供應商的利益，實現供應網絡的可持續[11]。

2 相關理論

2.1 供應鏈管理理論

2.1.1 供應鏈

供應鏈（supply chain，SC）概念的提出和受到高度重視與生產的專業化和全球化密不可分。隨著經濟全球化和社會生產分工的進一步細化，企業面臨的經營環境由單一而確定的市場環境變為全球性和快速變化的競爭環境，任何企業都難以僅憑企業自己的能力來謀求競爭優勢。加之產品種類的豐富和更新換代的加快，使得產品制造不得不放棄“先生產、后銷售”的制造資源計劃MRP（“推式”生產），而是采用準時制生產JIT（“拉式”生產），生產的決定權逐漸從供給端轉變為需求端。為了更好的應對產品需求供給的變化和激烈的市場競爭，企業不但要具有良好的設計和生產能力，還要配備相應的物流、財務和營銷能力，而企業如果想要同時擁有這些，要么自己投資，要么出資控股，這無疑會加大企業的投資負擔和建設周期風險。為此，必須開展橫向和縱向的聯合與協作，尤其是與上下游企業的縱向合作，由此催生了供應鏈思想。

對于供應鏈的定義，學術界仍未達成統一的意見。Carter（1996）[34]認為供應鏈是一種組織契約，用于管理企業之間的關系、培養成員企業的互相信任從而建立戰略伙伴關系和降低成本。Christopher（1999）[35]從價值增值的角度出發，認為供應鏈是通過組織間不同的功能，從上至下將產品或服務的價值增值部分逐級傳遞給客戶的組織網絡結構。《中華人民共和國國家標準：物流術語》（2001）則從考慮供應鏈與物流的關系，將供應鏈定義為“生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶的上游與下游企業所形成的網鏈結構”。

2.2 跨境電商供應鏈理論

2.2.1 跨境電子商務

跨境電子商務（Cross-border E-commerce）近些年的蓬勃發展引發了理論與實務界的廣泛探討，但是對于其概念的界定，學者們的看法則大體相同。Abbas Asosheh（2012）將其定義為“不同海關的主體借助互聯網進行交易和支付，由跨境電商物流承擔貨物的配送并完成交易的一種業務活動”[40]。阿里研究院（2016）認為“跨境電商是指分屬于不同國家或地區的交易主體，通過電子商務平臺達成商品交易、進行支付結算，并通過跨境物流交付貨物，達成交易的一種國際商務活動”[41]。跨境電子商務按照跨境商品流向分為出口和進口，按照商業模式分為B2B、B2C、C2C。

傳統國際貿易中，為了實現買賣雙方供需匹配，降低信息不對稱，往往需要尋找合適的貿易中介。貿易中介在買賣雙方中起著搜集買賣信息和信用背書的作用，但其高昂的費用也無形中增加了買賣雙方參與國際貿易的成本。隨著信息技術的快速發展，跨境平臺以其獨特優勢，克服了時間和空間上的界限，極大的促進了國際貿易的發展，企業更多的選擇以直接貿易代替間接貿易[42]。得益于互聯網高效傳播、低成本和強大信息搜索能力的優勢，跨境電子商務快速發展、市場快速壯大，逐漸在國際貿易中占有重要的一席之地[43]。

3 跨境電商供應鏈績效評價指標體系構建........................ 22

3.1 跨境電商供應鏈績效評價指標體系構建原則和方法 ...................... 22

3.2 跨境電商供應鏈績效評價指標體系初步設計 ........................... 23

4 基于LMBP算法的跨境電商供應鏈績效評價模型 .................... 40

4.1 BP神經網絡算法 ....................................... 40

4.2 改進的BP神經網絡——LMBP反饋神經網絡算法 .................... 43

5 實證分析 ..................................... 48

5.1 數據來源及數據處理 ............................... 48

5.2 樣本訓練 .................................... 52

5 實證分析

5.1 數據來源及數據處理

5.1.1 數據來源

通過實地調研與訪談，本文案例選用南京一家大型跨境電商企業（下文稱為S公司），選取了2015和2016年全年共24個月的月度原始數據，其中2015年的數據用于訓練，2016年的數據用于預測，為了便于展示，本文僅展示2016年的數據處理及運算過程。2016年的原始數據如表5-2所示。

S公司是以出口跨境電商業務為主營業務的民營股份制企業，是中國出口跨境電商行業的領軍企業，公司成立于2009年，總部位于江蘇南京，始終致力于跨境電商模式的探索與實踐，目前已經建成了完善的產品線、開拓了較大的跨境出口規模，獲得了IDG、金茂創投和百興資本等資本的投資。S公司在市場領域不斷開拓創新，將自己的產品銷往了80多個國家，包括美國、日本和歐洲等。S公司在全球布局著完整而系統的供應鏈，在北上廣深等外貿發達城市均設有分支機構，同時在美國洛杉磯、德國漢堡、日本名古屋、英國樸茨茅斯等城市擁有運營中心和倉儲物流中心，并首創了歐美日澳聯合運營模式，致力于建立獨立垂直渠道、打造中國知名品牌，擁有著完善的供應鏈體系和充足的供應鏈管理經驗。

5.1.2 數據處理

原始數據具有不同的量綱，需要對其進行歸一化處理。不同的輸入變量通常落在不同的范圍之內，會導致數值較大的變量壓制其他變量的表現，進而影響模型通過輸入值和輸出值進行規律發掘的能力，因此LMBP輸入數據之前要對數據進行歸一化處理、消除量綱的影響。將績效指標劃分為兩類：效益型指標與成本型指標，對于效益性指標，其反應的是創造效益的高低，是正向指標，數值往往越大越好；而對于成本型指標是逆向指標，數值往往越小越好。

6 結論與展望

6.1 結論

本文主要研究了跨境電商供應鏈績效評價的理論與方法，試圖構建更加科學高效的跨境電商供應鏈績效評價指標體系和評價模型與方法。在對跨境電商供應鏈績效理論相關研究的分析基礎上，提出并驗證了跨境電商供應鏈績效的六維平衡計分卡模型，采用神經網絡算法中的LMBP算法對案例企業進行實證分析，并給出了績效提升策略。根據以上研究，可以得到以下結論：

（1）通過跨境電商供應鏈績效評價相關理論的研究分析，包括對供應鏈管理理論、跨境電商供應鏈理論、供應鏈績效評價理論和神經網絡算法理論的研究，發現跨境電商供應鏈績效評價的研究仍然存在很多不足。首先，對于跨境電商供應鏈的績效評價研究還不完善，缺乏基于跨境電商供應鏈的特殊性與復雜性而提出的績效評價模型，導致現有的評價指標體系往往只能考量跨境電商企業作為一個普通企業的供應鏈績效水平如何，缺乏針對性和實用性。其次，對于跨境電商供應鏈績效的研究，評價結果往往僅限于對整體績效水平的測度，而缺乏進一步的優化和提升幫助；最后，對于供應鏈績效指標的權重確定方法很多，但是以定性分析居多，定量方法較少，尤其是利用神經網絡算法自動更新權值的方法則更少。因此本文認為，構建起適用于跨境電商供應鏈的績效評價指標體系及模型是未來供應鏈績效評價研究的一個重要方向。

（2）通過納入“供應商”和“跨境電商服務能力”這兩個指標到BSC四維平衡計分卡模型中，初步設計了跨境電商供應鏈的績效評價指標，并在專家的指導下，利用德爾菲法篩選并驗證了評價指標體系，得到了較為符合實際情況的跨境電商供應鏈績效評價模型——六維平衡計分卡模型6DBSC。在此基礎上更進一步利用解釋結構模型，得出了績效評價指標的6層次結構模型，為指導跨境電商供應鏈提升自身績效水平提供了邏輯基礎。對于跨境電商供應鏈，影響其績效水平高低的有6個一級指標（客戶、財務、內部流程、學習與成長、供應商和跨境電商服務能力）和18個二級指標，而這18個二級指標中，影響最基礎的是信息共享度和供應鏈柔性水平，次基礎的是通關便利化、危機應對能力和準時交貨率。

參考文獻（略）