本文是一篇電子商務(wù)論文，本文通過將層次分析法與模糊綜合評價法結(jié)合運用到對第三方海外倉選擇的過程中，定性與定量分析相結(jié)合，增加第三方海外倉選擇研究的科學(xué)性。結(jié)合Z企業(yè)作為第三方海外倉選擇的案例研究，為跨境電商企業(yè)第三方海外倉的選擇提出相關(guān)啟示建議。

第一章 緒論

1.1研究背景與研究意義

1.1.1研究背景

21世紀(jì)以來，全球經(jīng)濟(jì)的加速融合，世界各國之間經(jīng)濟(jì)相互交織、相互影響，這是歷史發(fā)展的必然結(jié)果。由國務(wù)院批復(fù)同意的《“十四五”對外貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃》中指出，我國外貿(mào)在“十三五”時期展現(xiàn)出極強(qiáng)的韌性和蓬勃的活力，發(fā)展成就顯著，對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會和全球共同發(fā)展而言意義重大。 “十四五”時期是推動對外貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵時期，面對復(fù)雜嚴(yán)峻的國內(nèi)外形勢，國內(nèi)國際挑戰(zhàn)并存。跨境電商的存在和發(fā)展，正成為應(yīng)對和遏制國際貿(mào)易下滑的利器，也為更多國家提供了促進(jìn)國際貿(mào)易發(fā)展的新機(jī)遇。

跨境電商憑借獨特優(yōu)勢成為我國穩(wěn)外貿(mào)的新引擎，據(jù)統(tǒng)計，在國家鼓勵政策的支持保障下，我國跨境電商零售進(jìn)出口總額，從2015年的360.2億元，增長到2022年的2.11萬億元，成為我國擴(kuò)大對外開放、推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的新業(yè)態(tài)。但隨著跨境電商市場的蓬勃發(fā)展，還存在很多隱憂，不能盲目樂觀。在跨境電商出口規(guī)模不斷向好的背后，必須清醒認(rèn)識到，尤其是中小型跨境電商企業(yè)所面臨的經(jīng)營壓力巨大，困難重重，在這其中“有單不敢接” 、“增收不增利” 問題普遍存在，分析可見跨境物流儼然已成為遏制跨境電商發(fā)展的瓶頸。傳統(tǒng)“交易在先，物流在后”的跨境出口物流模式存在的一些問題難以滿足買賣雙方的需求。那么“先有物流，后有交易”的海外倉模式，將跨境的長線物流靈活轉(zhuǎn)變?yōu)椤白詈笠还锱渌汀保行У亟鉀Q了傳統(tǒng)跨境出口物流模式的諸多痛點，提高消費者購物體驗，進(jìn)一步擴(kuò)大在國際貿(mào)易中的市場份額。

對于中小型跨境電商企業(yè)若采用海外倉模式，一個至關(guān)重要的問題，就是海外倉的選擇問題。在海外倉的選擇過程中，受諸多因素的制約，需要將這些因素進(jìn)行綜合衡量，納入指標(biāo)體系中謹(jǐn)慎選擇。海外倉的選擇，也必須在滿足自身可持續(xù)發(fā)展需要的前提下，不斷降低物流成本。因此，本文就跨境電商企業(yè)的第三方海外倉選擇問題進(jìn)行研究。

1.2文獻(xiàn)綜述

1.2.1跨境物流相關(guān)研究

（1）關(guān)于跨境物流的國外研究

針對跨境物流，當(dāng)前跨境物流的發(fā)展速度、時效性、丟包率、價格等各方面都難以滿足跨境電商發(fā)展的需求。Abbas等（2012）認(rèn)為可通過加強(qiáng)供應(yīng)鏈各方面的合作，整合國際貿(mào)易所需資源使跨境電子商務(wù)運作地更加本土化[1]。Zhang（2022）以研究食品行業(yè)供應(yīng)鏈管理和物流配送的現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，證明了與產(chǎn)品特征相匹配的供應(yīng)鏈策略能夠產(chǎn)生更有效的配送模式和更好的配送績效[2]。物流作為電商活動中的一部分，對電子商務(wù)的發(fā)展極為重要，第三方物流又作為跨境物流的主要存在形式，有效的管理和控制第三方跨境物流能夠促進(jìn)跨境電商的發(fā)展，但在第三方物流模式的選擇方面不可一概而論。Wong 等人（2014）通過建立包括成本、時間、質(zhì)量和靈活性四個維度的評價體系對珠三角一帶的第三方物流運輸進(jìn)行績效評估，研究海外直郵及保稅倉庫兩種跨境物流運作模式的優(yōu)劣性[3]。Gesner（2015）認(rèn)為跨境物流相當(dāng)于物流服務(wù)發(fā)展的高級階段，由于買賣雙方分屬于不同的關(guān)境，換言之就是商品多個關(guān)境之間進(jìn)行轉(zhuǎn)移，通過不同的跨境物流模式，從出口國關(guān)境內(nèi)運輸配送到進(jìn)口國關(guān)境[4]。也有學(xué)者針對跨境電商物流公司展開論述，Yu等（2016）從實踐角度對北美、歐洲和亞太地區(qū)的典型跨境電商物流公司進(jìn)行了全面的回顧及總結(jié)梳理[5]。關(guān)于跨境物流模式的選擇，不同學(xué)者也有不同的見解。Wang等（2020）提出一種結(jié)合顧客時間偏好的描述顧客效用的方法，通過構(gòu)建三個跨境物流模型幫助零售商在考慮產(chǎn)品退貨的同時能夠選擇符合其營銷策略的最佳跨境物流模式[6]。Xu等（2023）以銷售生鮮產(chǎn)品的企業(yè)為例，通過引入理論模型得出最優(yōu)物流模式策略取決于平臺物流成本的大小以及平臺物流與第三方物流（TPL）的服務(wù)水平差異[7]。Li等（2023）通過運用多值集定性比較分析方法探究跨境電商企業(yè)物流模式選擇的影響因素及形成路徑，指出跨境電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該有明確的定位,選擇最適合的物流模式,只有這樣,跨境電子商務(wù)和物流企業(yè)才能共同實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展[8]。同時Hyuksoo等（2017）提出要進(jìn)一步完善海關(guān)監(jiān)管機(jī)制,確保監(jiān)管模式靈活多樣,保證各類跨境電商物流企業(yè)的運營便利高效[9]。

第二章 相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)

2.1跨境電商國際物流

跨境物流打破了國界之間的距離限制，在國內(nèi)和國外的買賣雙方之間完成了商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，是涵蓋報關(guān)報檢、包裝分揀等其他操作的系列化、一體化流程。郵政包裹、商業(yè)快遞和專線物流作為我國傳統(tǒng)跨境出口物流模式，本文對比分析了海外倉模式相較于這三種傳統(tǒng)跨境物流模式的優(yōu)點所在，總結(jié)如下。

2.1.1傳統(tǒng)跨境電商國際物流 

郵政小包。本文主要談到的是中國郵政航空小包，目前能夠寄達(dá)全球范圍內(nèi)足足230多個國家和地區(qū)。在使用該物流模式時，重量和體積需嚴(yán)格控制，并且針對貴重物品及動植物有一定限制。在安全性方面，可在網(wǎng)頁上通過掛件號全程查詢包裹所在地點；費用較低；通關(guān)方面，能力較強(qiáng)，有郵件互換局特殊快速通關(guān)渠道，操作方便；周期較長；適用于價值小、時效無要求的輕小件。

國際商業(yè)快遞，擁有全球網(wǎng)絡(luò)以及代理清關(guān)資質(zhì)，高效、安全，提供全程跟蹤查詢，周期較短。與郵政渠道對比來說，報關(guān)程序流程繁瑣，查驗程序嚴(yán)格，關(guān)稅征收率略高，對于貨值高和 2KG以上的大包及重貨較為適用。目前，順豐的國際化業(yè)務(wù)相對較成熟，周期短；EMS國家化業(yè)務(wù)較為完善，可直達(dá)60多個國家，費用相對較低，但境內(nèi)出關(guān)能力強(qiáng)。

國際專線。跨境專線物流模式指針對目的國家的一種專線運輸方式，僅限特定區(qū)域。對于B2C電商小包而言，頭程對零散貨物集貨、分揀、裝箱等處理，尾程移交給當(dāng)?shù)氐呐伤头?wù)商，由服務(wù)商決定可以接受的產(chǎn)品規(guī)格及性質(zhì)，常見的有專線大包和專線小包。在通關(guān)方面，有9610轉(zhuǎn)郵快或一般貨物貿(mào)易清關(guān)。

2.2海外倉主要運營模式

在跨境貿(mào)易電子商務(wù)中，從客戶需求角度看，當(dāng)前主要的海外倉建設(shè)模式包括自營海外倉、以亞馬遜為代表的平臺型海外倉再加上第三方海外倉。本文在闡述三種主要的跨境電商海外倉建設(shè)模式特點的基礎(chǔ)上進(jìn)行比較分析，具體如下。

2.2.1自營海外倉

在跨境電商發(fā)展之初，一些實力雄厚、眼光獨到的跨境電商企業(yè)率先使用海外倉的方式，以克服跨境物帶來的困境，打響品牌知名度。他們選擇了自營海外倉的方式在海外市場建立倉庫，為本公司提供倉儲、庫存管理和分銷等服務(wù)。自營海外倉具有如下特點：

投資回收期長，風(fēng)險比較大。自營海外倉通常會被各大型跨境電商企業(yè)所選，建設(shè)初期，需租賃土地、購置配套基礎(chǔ)設(shè)施，聘用本地員工等，無疑會給賣家?guī)眍~外費用。同時，對于那些具有自營海外倉能力的大型企業(yè)來說，由于施工期間，資金占用大，面臨著流動資金短缺或者錯過市場機(jī)會等的經(jīng)營風(fēng)險。此外，鑒于海外倉設(shè)立在別國，在運營過程中，由于企業(yè)缺乏海外倉運營經(jīng)驗，在國外激烈的競爭市場下，難免會面對多文化員工管理、法律稅務(wù)、政治經(jīng)濟(jì)等問題。

滿足個性化需求。跨境電商企業(yè)選擇自營海外倉可根據(jù)業(yè)務(wù)需要，自主決定海外倉的選址布局、規(guī)模大小以及經(jīng)營管理模式，對海外倉進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。在運營過程中可自主決定對貨物的跟蹤控制等，滿足了跨境電商企業(yè)在運營海外倉過程中的個性化和定制化需求，達(dá)到高效管理。

第三章 跨境電商企業(yè)第三方海外倉選擇的評價體系構(gòu)建 ........................... 17

3.1跨境電商企業(yè)第三方海外倉選擇的戰(zhàn)略目標(biāo) ..................................... 17

3.1.1經(jīng)濟(jì)性目標(biāo) ............................................ 17

3.1.2協(xié)調(diào)性目標(biāo) ........................................... 17

第四章 第三方海外倉選擇評價體系的應(yīng)用—以Z企業(yè)為例 ...................... 30

4.1Z企業(yè)簡介 ........................................ 30

4.1.1經(jīng)營狀況 ...................................... 30

4.1.2供應(yīng)鏈簡介................................... 31

第五章 跨境電商企業(yè)第三方海外倉選擇的對策建議 ................................... 41

5.1企業(yè)層面 ................................... 41

5.1.1精準(zhǔn)調(diào)研目標(biāo)國市場 ..................................... 41

5.1.2切實滿足消費者需求 ................................ 41

第五章 跨境電商企業(yè)第三方海外倉選擇的對策建議

5.1企業(yè)層面

作為貿(mào)易新業(yè)態(tài)的跨境電商蓬勃發(fā)展，海外倉通過倉儲的前置，不斷提高了物流時效，提升了消費者購物體驗，為企業(yè)帶來了核心的競爭優(yōu)勢。從微觀層面來看，對于有必要選擇第三方海外倉的跨境電商企業(yè)，需要跳出就事論事的思維慣性，以正確的理論體系作為指導(dǎo)，綜合考慮影響企業(yè)選擇的各種外界因素而進(jìn)行抉擇，根據(jù)前文建立起的第三方海外倉選擇的評價指標(biāo)體系提出以下幾點建議：

5.1.1精準(zhǔn)調(diào)研目標(biāo)國市場

準(zhǔn)確掌握市場變化的前提是精準(zhǔn)掌握市場變化情況，實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)展[74]。結(jié)合前文經(jīng)過實證分析得到的第三方海外倉選擇評價體系，可以看出當(dāng)?shù)卣闹С至Χ燃氨Ｕ洗胧τ诤Ｍ鈧}的發(fā)展存在一定程度的促進(jìn)作用，在整個指標(biāo)體系中權(quán)重排名居中，屬于市場調(diào)研中應(yīng)重點考慮的因素。為了有效防范市場變動的風(fēng)險，跨境電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立有針對性的市場精準(zhǔn)調(diào)研組織，積極開展國外市場調(diào)研，隨之了解市場狀況，保障經(jīng)營穩(wěn)定。為此，跨境電商企業(yè)應(yīng)基于自身內(nèi)部的具體情況專門組建調(diào)研小組對市場前端組織進(jìn)行甄別。另一方面調(diào)研小組要積極主動地關(guān)注國際形勢、加強(qiáng)國際市場前期預(yù)測研究，尤其是加強(qiáng)關(guān)于國內(nèi)外有關(guān)法規(guī)和政策制度的變化、關(guān)于經(jīng)濟(jì)衰退、宗教沖突、政治腐敗之類的國際社會不穩(wěn)定因素的調(diào)查研究；密切關(guān)注國際利率、匯率、股票和債券的監(jiān)測，預(yù)測市場環(huán)境是否利好，以便給企業(yè)自身提供精確的信息參考。依據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，準(zhǔn)確把控國際市場需求，聯(lián)合啟動保險模式，保障業(yè)務(wù)有效開展。這一過程中，跨境電商企業(yè)可以與國內(nèi)外相關(guān)跨境電商物流保險業(yè)務(wù)相結(jié)合，精準(zhǔn)甄別配套模式經(jīng)營的保險險種，然后通過多樣化的險種匹配，推出有針對性的應(yīng)急處理方案，便于有效規(guī)避市場環(huán)境變動帶來的風(fēng)險和損失。

第六章 研究結(jié)論與展望

6.1研究結(jié)論

跨境電商企業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)中的企業(yè)，消費者的高滿意度是其長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。本文將層次分析法引入跨境電商企業(yè)的第三方海外倉選擇中，提供了較為科學(xué)可行的選擇方法，研究結(jié)論如下：

（1）建立了跨境電商企業(yè)第三方海外倉選擇的評價體系。結(jié)合文獻(xiàn)資料法，根據(jù)指標(biāo)體系設(shè)計原則以及跨境電商企業(yè)選擇第三方海外倉戰(zhàn)略目標(biāo)的分析，最終建立了第三方海外倉選擇的指標(biāo)體系，并結(jié)合層次分析法構(gòu)造判斷矩陣，確定各指標(biāo)因素在整個第三方海外倉選擇評價體系中的權(quán)重。本文將跨境電商企業(yè)第三方海外倉選擇的影響因素分為服務(wù)層面、基礎(chǔ)設(shè)施層面、物流成本層面、物流管理層面及其他保障層面這五個維度。認(rèn)為服務(wù)層面和物流管理層面重要程度最高，分別為0.3343和0.2446，對第三方海外倉選擇起制約作用；基礎(chǔ)設(shè)施層面、物流成本層面以及其他保障層面重要性程度分別為權(quán)重為0.1513， 0.1805和0.0894，在第三方海外倉的選擇過程中都是應(yīng)作為關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行衡量。

（2）通過將層次分析法與模糊綜合評價法結(jié)合運用到對第三方海外倉選擇的過程中，定性與定量分析相結(jié)合，增加第三方海外倉選擇研究的科學(xué)性。結(jié)合Z企業(yè)作為第三方海外倉選擇的案例研究，為跨境電商企業(yè)第三方海外倉的選擇提出相關(guān)啟示建議。

（3）從企業(yè)角度提出企業(yè)在選擇第三方海外倉時應(yīng)提前精準(zhǔn)調(diào)研目標(biāo)國市場、以滿足消費者需求為最終導(dǎo)向、可構(gòu)建全球視野物流體系、創(chuàng)新混合式物流模式，對比多家海外倉，擇優(yōu)選擇。政府可通過完善海外倉相關(guān)法律制度、培育國際化本土快遞物流公司、創(chuàng)建境外公共海外倉綜合服務(wù)中心，建立公共海外倉，培養(yǎng)人才等多措并舉為跨境電商企業(yè)應(yīng)用海外倉保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)（略）