本文是一篇企業管理論文，本研究基于情緒理論構建了“認知-情緒-行為”這一框架，探究初創企業者的感知社會支持對創業行為的影響因素，并考察了創業激情這一非理性的情感因素在上述關系間的中介作用和創業教育對中介的調節作用。

第一章 緒論

1.1研究背景

1.1.1現實背景

當前中國經濟結構轉型時期，創業可以刺激經濟增長、促進產業轉型升級、增加就業落實六穩六保，被賦予了更多的使命與內容（張玉利和宋正剛，2015）。2022年9月，李克強總理在“大眾創業、萬眾創新活動周啟動儀式”強調：要持續推進大眾創業萬眾創新，聚眾智、匯眾力發展市場主體，壯大經濟新動能。

而國家創新驅動發展戰略迫切需要青年群體參與其中（方卓和張秀娥，2016），2021年10月12日，國務院辦公廳印發《關于進一步支持大學生創新創業的指導意見》,明確指出大學生是“大眾創業、萬眾創新”的生力軍（何淑貞和龔英翔，2022），即使國家鼓勵青年進行創業，提供創業咨詢和創業補貼，大學生和青年群體創業率仍然很低。青年是新創企業的重要人群，是創業的主力軍，根據工商局的統計和大學升學就業中心的統計數據顯示2020年畢業的大學生自主創業率僅僅只有6.74%。當下中國青年受到我國經濟轉型的影響，考慮到創業所需的知識和技能越來越復雜，更多地選擇考公、考研或者尋找穩定的工作，而不是投身創業。相關創業政策雖頻繁發布，加之現在中國青年相比之前大多出生在寬容支持的良好家庭氛圍下，但卻沒有產生創業的實際行為發生，個體如果沒有產生實際意義上的創業行為，則再好的創業政策和環境支持也無法對社會的經濟發展和就業有積極影響（何淑貞和龔英翔，2022）。

個體的創業行為不盡相同，為什么有個體會在寬容的社會支持條件下進行有實際意義的創業行為而有的個體卻“無動于衷”?可知個體對社會支持的感知是有差異的，研究感知社會支持對個體的創業行為的影響會通過什么因素作用就比較重要。創業激情能夠驅動創業活動的開展，激情給創業活動搭建了后備支撐從而推動創業活動（謝雅萍等，2016）。在成功的創業企業家背后都能找到他們的激情所在，現有文獻已經表明創業激情對創業有很多的積極效果，比如提升創業自我效能、增加創業努力、對創業的堅持有積極影響（馬翠萍等，2017）。結合現實，個體感受到的社會支持為什么不能很好地提高他們進行創業的行為呢？創業激情會不會在解釋這一問題中提供新視角。

1.2研究意義

1.2.1理論意義

豐富了情緒理論在創業前期選擇當中的應用。由于個體生活在復雜交織的社會環境下，做出任何一個決定都會受到周圍環境的制約，個體的情緒也會受到環境的影響，即使要選擇創業，個體也會根據對周圍環境的認知來有效地采取行動，而情緒的認知評價理論在創業前期活動當中運用比較少，因此本文將創業激情引入到感知社會支持和創業行為之間，從情緒的角度探討兩者的關系。

拓展了創業激情在創業前期選擇當中的應用。創業激情的研究大多集中于激情對創業績效的研究，主要基于“情緒-行為-績效”這一基本框架，而對個體創業前期的創業準備行為研究比較少，個體對社會支持的感知有差異，創業行為的產生很大程度上是從創業激情間接產生的。研究根據創業的不同階段，研究創業的創建企業階段和發展企業階段，因此拓展了感知社會支持對創業激情的研究。

探討了感知社會支持對創業激情影響的邊界條件。將創業教育視為可以為個體創業賦能的客觀情境，考察了不同水平的創業教育下，創業者的感知社會支持對創業激情的促進作用存在差異；進一步探討了不同水平下的創業教育對創業情感中介作用發揮的影響。認為創業教育較高的個體可以將感知社會支持更多地轉化為創業激情作用于創業行為。

第二章 文獻綜述與理論基礎

2.1感知社會支持

2.1.1感知社會支持的內涵

社會支持最早被引用到精神病學領域中，現如今已經在管理學、心理學、社會學等不同的領域廣泛應用，對社會支持的概念界定從來源不同主要分為兩個方面：一是從客觀實際出發，代表個體或群體得到的實際支持，即這種支持可以用物質來衡量，是個體或群體在遇到困難或者身處復雜的壓力環境下所得到的周圍人的實際幫助；例如個體闡述自己被他人支持的頻率（Dour et al., 2014）、向那些需要幫助的個體提供資源支持、信息支持、認知支持和情感支持（Caplan, 1976）。社會支持是個體之間相互產生的，是資源互換的一種表現形式（Hupcey, 1998）。二是從主觀角度領悟到周圍環境給予的支持程度，感知本質上是個體通過感官對自己所處的環境進行認知和評價的過程，而主觀角度的社會支持本質是一種感知的結果，是個體對周圍環境的預期和給予幫助的程度性進行評估的主觀想法，這不是代表客觀具體給到的支持，而是基于個體主觀的預期評價過程（Kaul and Lake, 2003）。例如，社會支持是能夠讓個體相信自己被網絡成員中其他人關心以及被人所尊敬的一種感知的信息（Cobb, 1976）。

創業過程是復雜的、高度不確定的，其成功在很大程度上取決于社會環境。（Starr and Macmillan, 1990）。創業是一項受到社會環境和客觀因素極大影響的活動，創業前期是個體心理和生活壓力較大的時期，此時需要創業資源的支持、政府政策的支持、家庭成員在心理上給與的支持等，因此社會支持作為一種外部支持被引入到創業領域內。整體上來說，在創業領域內對社會支持的理解主要是從社會網絡視角闡述的，這個角度認為社會支持是一種人與人之間的交換的過程，可以看成一種社會互動，即資源的互換，社會支持程度反映了人與人之間的密切程度，社會支持就是來自社會網絡中的幫助（林順利和孟亞男，2010；House, 1981）。

2.2創業激情

2.2.1創業激情的內涵

從創業者個體角度來看，有四個角度的研究結果：（1）特質視角將創業激情視為創業者穩定的個性特征，例如Baum and Lock（2004）探索了創業者個體特質、情境特定動機對企業成長的影響，個體特征當中包括了創業者的激情，但結果表明激情不會影響創業成長，這很大程度上是因為對創業激情的測量不能準確描述創業領域當中的激情，Baum等的特質視角意味著激情是某些創業者與生俱來的，在后天環境下不可培養，這顯然與現實情況不符，個體的情感會受到當下環境和自身情況的復雜的影響，以該理論為基礎的后續研究成果也較少（張劍等，2017）。（2）認知視角的創業激情研究認為由于創業者對創業活動的認同才產生了創業激情，例如Chen等（2009）探索了風險投資者的投資決定在多大程度上受到創業者陳述商業計劃書時表現出來的創業激情的影響，認為風險投資者對創業者的激情認知和準備認知是其決策的重要因素。（3）動機視角認為創業激情包含了創業者會選擇創業的一些動機，進一步激發創業者采取創業行為，例如Vallerand等（2003）認為激情可以激發人的動機提高幸福感，但是也會產生消極情緒讓人固執地堅持某一件事，區分了和諧的激情和被迫的激情，前者是指將創業自主內化為自我身份的一部分并且與其他活動無沖突，后者是指將創業受控內化自我身份的一部分并且與生活中的其他活動有沖突。（4）情緒視角的創業激情應用比較廣泛，創業激情是創業者創業過程中體驗到的一種積極情緒和身份認同（Cardon et al., 2009），此視角下將創業激情的研究從靜態推進到動態階段，解釋了創業者在創業初期和創業后期的創業激情表現有差異的原因。但是Cardon的研究注重成熟的企業家，卻忽視了普通創業者（如開小店鋪的老板、網店經營者、等個體戶）和潛在創業者。同時Cardon等（2013）隨后開發出創業激情的測量量表，大量學者對其進行驗證和適用，發現創業激情能很好地預測創業績效。截至現在學界內對創業激情的實證研究大都采用Cardon（2013）的創業激情量表和Vallerand（2003）從動機視角劃分的激情量表。

第三章 研究模型與假設 ................................ 22

3.1 研究模型 ...................................... 22

3.2 研究假設 ................................... 22

第四章 問卷設計及預調研 ................................ 29

4.1 調查問卷選取 ................................................ 29

4.1.1 問卷設計思路 ...................................... 29

4.1.2 問卷量表設計 .............................. 29

第五章 數據分析及結果 ............................................ 36

5.1 樣本分析及相關性分析............................................ 36

5.1.1 樣本整體分析 .................................... 36

5.1.2 相關性分析和描述性統計分析 ............................... 37

第五章 數據分析及結果

5.1樣本分析及相關性分析

5.1.1樣本整體分析

樣本選取正在創業的小微企業的創業主，雖然小微企業的創業模式新價值的創造比較少，但是這種創業模式對個人的改變較大，小微企業作為市場零散且數量又多的主體，對經濟發展起到不可估量的作用。

根據國家文件《中長期青年發展規劃（2016-2025）》,將青年界定為14-35周歲群體。表5.1展示了有效回收的樣本基本情況。有效回收的樣本特征如表所示：男性為169人，女性為139人，性別差異不大，年齡在20~35周歲的青年人群體占比80%以上，樣本具有青年創業群體的代表性，本科學歷人數最多，為50%，研究生學歷參與調研人數較少。樣本人群所學專業和創業的行業分布廣泛，其中，理工類專業人數最多、其他類專業人數最少、零售行業創業人數最多、其他類創業人數最少；樣本中有40%之前有過創業經歷，接近60%的樣本人群在此次創業活動之前沒有過創業經歷；樣本家庭所在地農村人口占比為44.5%、城鎮人口比例為55.5%，比例差別不大，樣本具有廣泛代表性。

第六章 結論及建議

6.1研究結論

研究基于情緒理論構建了“認知-情緒-行為”這一框架，探究初創企業者的感知社會支持對創業行為的影響因素，并考察了創業激情這一非理性的情感因素在上述關系間的中介作用和創業教育對中介的調節作用。數據結果支持研究假設，從創業者的角度探討產生創業行為的影響因素，從而為潛在創業者的創業實踐提供理論指導，得出了以下的結論：

（1）感知社會支持正向影響創業行為。這支持了假設1。這與胡晉（2017）研究的感知社會支持對創業行為存在交互作用的結論是一致的，都能得出感知社會支持對創業行為有顯著影響。感知社會支持是個體對周圍人群對自己提供幫助的期望和評價，是對可能獲得的周圍群體支持的信念，依據情緒理論，某個刺激或者現象會讓個體產生信念和認知，隨之產生情緒和行為。感知社會支持作為主觀評價會指導個體形成獨特行為。創業是一項高度依賴外部資源的高風險活動，而處于創業前期的創業者正是因為感受到自己潛在獲得的支持，可以降低未來創業過程的障礙預期，即使潛在風險高，也會因為感受到的社會支持而信心倍增，可以著手去做可控風險范圍內的事情；感知社會支持能夠激發創業者以樂觀的態度面對創業難題，從而對創業行為產生積極影響。

（2）感知社會支持正向影響創業激情。這支持了假設2a和假設2b。這與張秀娥和李夢瑩（2019）關于社會支持能夠影響創業激情的研究結論一致。對于創業者來說，感知到社會支持這一刺激會使他們對自己所喜愛的活動產生積極的評價，進而帶來積極情感，創業激情就此產生。具體來說，創業者在創業活動中會承擔“創建者的角色”、“發展者的角色”，這兩種角色分別對應兩種創業激情，有較強的創建新企業的目標意愿，感知社會支持首先會激發他們在面對創建企業遇到的困難和障礙時能夠感受到未來得到的幫助，能夠積極地應對障礙，并主動學習創業新知識迎接創建企業的前期挑戰，更好地適應創建期間的資源匱乏的環境。其次感知到社會支持能夠幫助創業者堅定發展企業壯大的激情，這可能是由于發展企業需要掌握市場各種信息資源、有足夠支持的發展企業資金、有充足的創業知識和經驗應對發展企業的困難，這些都會通過感知到的社會支持讓創業者相信自己能夠擁有并且得以應用于創業活動中，因此感知社會支持正向影響發展激情。

參考文獻（略）